Buchungsbedingungen &

Bedingungen

1. Unser Vertrag

Alle Buchungen erfolgen über Joro Expeditions Ltd (Uganda) .

Mit der Bestätigung Ihrer Buchung bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Ihre Buchung ist erst gültig, wenn Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten haben.

2. Gültigkeit der Buchung

Eine Buchung wird nicht allein mit der Zahlung bestätigt .

Sie wird erst gültig, nachdem wir Ihnen Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail oder WhatsApp zugesandt haben.

3. Einzahlungsanforderung

Für die Reservierung Ihrer Safari ist eine Anzahlung erforderlich.

Die Höhe der Anzahlungen variiert je nach Reiseroute, Genehmigungen (z. B. Gorilla-Trekking) und Saison.

4. 100% Geld-zurück-Garantie (Einlagenschutz)

Um unseren Gästen maximale Sicherheit zu bieten:

Sie erhalten Ihre Anzahlung zu 100 % zurück, wenn:


  • Genehmigungen (wie z. B. Gorilla-Genehmigungen) sind nicht verfügbar.

  • Wir können Ihre gewählte Reiseroute nicht bestätigen.

  • Es tritt eine bedeutende Veränderung ein, die Ihre Reisefähigkeit beeinträchtigt.

  • Sie stornieren innerhalb der zulässigen Stornierungsfrist, bevor die Genehmigungen erworben werden.

Ausnahmen:


  • Gorilla- und Schimpansen-Genehmigungen sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig.

  • Unterkünfte mit besonderen Stornierungsbedingungen (Sie werden immer im Voraus informiert).

Diese Garantie stellt sicher, dass Sie niemals Gefahr laufen, aufgrund unserer internen Prozesse oder Verfügbarkeitsprobleme Geld zu verlieren.

5. Annahme der Buchung und der Restzahlung

Sobald wir Ihre Buchung annehmen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail/WhatsApp.

Der Restbetrag des Reisepreises muss vor Beginn der Safari bezahlt werden.

Bei nicht fristgerechter Zahlung kann Ihre Buchung storniert werden.

6. Preise und Zuschläge

Unsere Safaripreise können sich je nach folgenden Faktoren ändern:


  • Verfügbarkeit der Lodge

  • Saisonale Preise

  • Kraftstoffpreise

  • Parkgebühren

  • Währungsschwankungen

Sobald Sie Ihre Anzahlung geleistet und ein bestätigtes Angebot erhalten haben, ist Ihr Preis fixiert, es sei denn:


  • Die Regierung erhöht die Gebühren für Nationalparks, oder

  • Die Partnerhotels erheben obligatorische Zuschläge.

Bei einer Erhöhung über 10 % haben Sie das Recht, zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen zu erhalten (ausgenommen gekaufte Genehmigungen).

7. Erforderliche Gästeinformationen

Zur Bestätigung Ihrer Reisebuchung benötigen wir folgende Angaben:


  • vollständige Passdaten

  • Nationalität

  • Geburtsdatum

  • medizinische Zustände, über die wir Bescheid wissen müssen

  • Details zum Ankunfts-/Abflugflug

Die Angabe falscher Informationen kann sich auf Ihre Reiseroute auswirken.

8. Gesundheitsanforderungen

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie gesundheitlich fit für die Reise sind.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bezüglich folgender Punkte von einem Reisemediziner beraten zu lassen:


  • Gelbfieberimpfung

  • Malariamedikamente

  • alle für Trekking- oder Höhenaktivitäten erforderlichen Medikamente

Joro Expeditions übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Probleme, die durch das Versäumnis, angemessenen medizinischen Rat einzuholen, entstehen.

9. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist für alle Gäste obligatorisch .

Ihre Versicherung sollte Folgendes abdecken:


  • medizinische Notfälle

  • Evakuierung

  • Stornierung

  • Gepäckverlust

  • persönliche Haftung

Wir empfehlen eine Mindestdeckung von 200.000 USD .

10. Flexibilität & Änderungen des Reiseverlaufs

Safarireisen in Uganda erfordern Flexibilität.

Wetterbedingungen, Wildtierwanderungen, Straßenverhältnisse oder Parkvorschriften können Anpassungen erforderlich machen.

Wir behalten uns das Recht vor, Routen oder Aktivitäten gegebenenfalls zu ändern.

11. Wesentliche Änderungen vor der Abreise

Falls eine größere Änderung erforderlich ist (die mehr als 20 % Ihrer Reiseroute betrifft), können Sie Folgendes wählen:


  • die neue Reiseroute akzeptieren

  • eine alternative Reiseroute auswählen

  • um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (ausgenommen gekaufte Genehmigungen)

12. Änderungen des Reiseverlaufs nach der Abreise

Unvorhergesehene Ereignisse (Wetter, Straßensperrungen, Sicherheitsbedenken) können eine Anpassung der Route erforderlich machen.

Zusätzliche Kosten, die durch solche Änderungen entstehen, trägt der Gast.

13. Autorität auf Tour

Ihr Safari-Guide hat die volle Entscheidungsgewalt bezüglich:


  • Gästesicherheit

  • Regeln zur Wildtierbeobachtung

  • Fahrzeugbetrieb

  • Parkordnung

Die Nichtbeachtung der Anweisungen des Guides kann zum Ausschluss von der Safari ohne Rückerstattung führen.

14. Risikoakzeptanz

Ugandas Wildnis birgt natürliche Risiken.

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie Folgendes:


  • Begegnungen mit Wildtieren bergen immer Gefahren.

  • Die Reisebedingungen können variieren

  • In abgelegenen Gebieten ist die medizinische Versorgung begrenzt.

Sie erklären sich damit einverstanden, in Kenntnis dieser Risiken teilzunehmen.

15. Optionale Aktivitäten

Alle optionalen Aktivitäten, die nicht in Ihrem Paket enthalten sind (z. B. Heißluftballonfahrten, Kulturreisen), werden von Drittanbietern angeboten.

Joro Expeditions übernimmt keine Haftung für diese Aktivitäten.

16. Beschwerden und Ansprüche

Sollten Sie während Ihrer Reise auf irgendwelche Probleme stoßen, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter.

Sollte Ihr Anliegen ungelöst bleiben, reichen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Ende Ihrer Safari schriftlich ein.

17. Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem ugandischen Recht, und alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit ugandischer Gerichte.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel nach ugandischem Recht ungültig sein, bleiben die übrigen Klauseln vollumfänglich durchsetzbar.

19. Einwilligung zu Fotos und Marketingmaßnahmen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Joro Expeditions Fotos/Videos Ihrer Reise zu Marketingzwecken verwendet, es sei denn, Sie lehnen dies vor Beginn Ihrer Safari ausdrücklich schriftlich ab.

20. Datenschutzrichtlinie

Wir erheben nur die Informationen, die für die Durchführung Ihrer Safari erforderlich sind.

Ihre Daten werden ausschließlich für die Reiseplanung verwendet und können an vertrauenswürdige Partner (Unterkünfte, Parks, Transportanbieter) weitergegeben werden.

Wir verkaufen oder missbrauchen Ihre Daten nicht.